Vanliga Frågor
Vad är leveranstiden för min beställning?
När du beställer från NAVADO-SVERIGE kan leveranstiden vara annorlunda än vad du är van vid. Eftersom våra produkter skickas direkt från våra leverantörer kan vi spara mycket på lagrings- och transportkostnader. Detta gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter till mycket konkurrenskraftiga priser. Den genomsnittliga leveranstiden är [X] till [X] arbetsdagar (måndag till fredag, med undantag för helgdagar).
Vad ska jag göra om jag inte har fått min beställning ännu?
På grund av det stora intresset för våra produkter kan din beställning komma lite senare än förväntat. Vi hoppas på din förståelse. Om den här perioden har gått och du fortfarande inte har fått något, skicka då ett mail till support@Navado.nl. Vi kommer att undersöka vad som har hänt med ditt paket.
Jag vill byta/returnera min beställning, hur gör jag det?
För att skicka tillbaka en vara, kontakta bara vår kundtjänst på support@Navado-sverige.com. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och skälet till returen. Vi kommer att ge dig returadressen och bekräfta returen. Efter det kan du skicka tillbaka produkten till oss med en kurir efter eget val.
Vad är kostnaden för returer?
Tyvärr är returfrakten för egen räkning. Kostnaderna kommer därför att variera beroende på kuriren. Kontrollera kurirens webbplats för mer information om priserna.
Vilka är villkoren för att returnera mina produkter?
Det finns alltid en returperiod på 14 dagar. Returperioden börjar den dag du mottog artikeln. Det finns dock vissa villkor för retur:
- Du kan returnera artikeln endast om returperioden ännu inte har gått ut.
- Produkten måste vara i originalförpackningen och alla etiketter måste vara kvar.
- Produkten får inte vara använd.
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi accepterar betalningar via kreditkort och Klarna. Om du är osäker på om din betalningsmetod accepteras kan du följa stegen på betalningssidan för att se alla tillgängliga alternativ. Alla transaktioner hanteras via säkra och pålitliga betalningssystem och är därför 100 % säkra.
Vad gör jag om jag inte har fått något bekräftelsemail för min beställning?
Det är inte meningen. Skicka ett mail med ditt fullständiga namn och e-postadress till support@Navado-sverige.com. Vi hjälper dig snabbt.
Kan jag avbryta min beställning?
Vill du avbryta din beställning av någon anledning? Skicka ett mail till support@Navado-sverige.com så snart som möjligt. Ange ditt namn, beställningsnummer (t.ex. #0000) som du fick i bekräftelsemailet och varför du vill avbryta beställningen.