Allmänna Villkor

Allmänna Villkor

Välkommen till NAVADO-SVERIGE.COM, som drivs av NAVADO-SVERIGE. Läs dessa allmänna villkor noggrant innan du besöker vår webbplats eller använder våra tjänster. Genom att besöka vår webbplats och använda våra tjänster accepterar du de villkor som beskrivs i dessa allmänna villkor.

Artikel 1 – Definitioner

I dessa villkor avses med:

• Ångerfrist: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
• Konsument: den fysiska person som inte handlar i utövandet av näringsverksamhet eller yrke och som ingår ett distansavtal med näringsidkaren;
• Dag: kalenderdag;
• Varaktighetsavtal: ett distansavtal om en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpåtagandet är fördelat över tiden;
• Beständig databärare: varje medel som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som är personligen riktad till honom, på ett sätt som möjliggör framtida åtkomst och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen;
• Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet;
• Näringsidkare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans;
• Distansavtal: ett avtal där inom ramen för ett av näringsidkaren organiserat system för försäljning på distans av produkter och/eller tjänster, en eller flera tekniker för distanskommunikation uteslutande används fram till och med ingåendet av avtalet;
• Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och näringsidkaren samtidigt befinner sig på samma plats;
• Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för näringsidkaren.

Artikel 2 – Identitet av näringsidkaren

Företagsnamn:NAVADO-SVERIGE.COM

HTI Commerce

Företagsadress: Pastoor Roozenlaan 1, 1187AM Amstelveen

infonavadosverige@gmail.com

KvK-nummer: 93316658

Momsregistreringsnummer: NL005013337B75

Artikel 3 – Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje ingånget distansavtal och beställning mellan näringsidkaren och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås, ska texten i dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligen möjligt, ska innan distansavtalet ingås, anges att de allmänna villkoren kan ses hos näringsidkaren och på begäran av konsumenten skickas kostnadsfritt så snart som möjligt.

Om distansavtalet ingås elektroniskt, kan texten i dessa allmänna villkor, i avvikelse från föregående stycke, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att den kan lagras av konsumenten på en enkel sätt på en beständig databärare. Om detta inte är rimligt möjligt, ska innan distansavtalet ingås, anges var de allmänna villkoren kan ses elektroniskt och att de på begäran av konsumenten skickas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

För det fall att utöver dessa allmänna villkor också specifika produkt- eller tjänstevillkor gäller, är andra och tredje stycket av motsvarande tillämpning och konsumenten kan i händelse av motstridiga allmänna villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest gynnsam för honom.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid något tillfälle är helt eller delvis ogiltiga eller upphävda, förblir avtalet och dessa villkor i övrigt gällande och den aktuella bestämmelsen ska i samråd snarast möjligt ersättas med en bestämmelse som så långt som möjligt motsvarar den ursprungliga bestämmelsens innebörd.

Situationer som inte är reglerade i dessa allmänna villkor ska bedömas 'i enlighet med andan' i dessa allmänna villkor.

Oklarheter om tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas 'i enlighet med andan' i dessa allmänna villkor.

Artikel 4 – Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller sker under vissa villkor, ska detta uttryckligen anges i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Näringsidkaren har rätt att ändra och justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och noggrann beskrivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att möjliggöra en riktig bedömning av erbjudandet av konsumenten. Om näringsidkaren använder sig av bilder, är dessa en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte näringsidkaren.

Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är indikativa och kan inte ge upphov till skadestånd eller upplösning av avtalet.

Bilderna av produkterna är en sanningsenlig återgivning av de erbjudna produkterna. Näringsidkaren kan inte garantera att de visade färgerna exakt överensstämmer med de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det är klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är kopplade till acceptans av erbjudandet. Detta gäller i synnerhet:

• priset, med undantag för tullkostnader och importmoms. Dessa tilläggskostnader kommer att vara kundens ansvar och risk. Post- och/eller kurirtjänsten kommer avseende importen att använda det särskilda arrangemanget för post- och kurirtjänster. Detta arrangemang gäller om varorna importeras till destinationslandet inom EU, vilket i det aktuella fallet också är fallet. Post- och/eller kurirtjänsten samlar in moms (möjligen tillsammans med de tullkostnader som tas ut) hos mottagaren av varorna;
• eventuella fraktkostnader;
• sättet på vilket avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta;
• om ångerrätten gäller eller inte;
• betalningssätt, leveranssätt och utförande av avtalet;
• tiden för acceptans av erbjudandet, eller den period inom vilken näringsidkaren garanterar priset;
• hur mycket det kostar att använda tekniken för distanskommunikation om kostnaderna för användning av tekniken för distanskommunikation beräknas på annan grund än det ordinarie baspriset för det använda kommunikationsmedlet;
• om avtalet efter ingående kommer att arkiveras, och i så fall på vilket sätt det kan konsulteras av konsumenten;
• hur konsumenten innan avtalet ingås kan kontrollera och om så önskas korrigera de uppgifter han har lämnat inom ramen för avtalet;
• de eventuella andra språken utöver svenska, på vilka avtalet kan ingås;
• de uppförandekoder som näringsidkaren har underkastat sig och hur konsumenten elektroniskt kan ta del av dessa uppförandekoder; och
• den minsta varaktigheten av distansavtalet i händelse av en varaktighetstransaktion.

Valfritt: tillgängliga storlekar, färger, typer av material.

Artikel 5 – Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för vad som anges i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, ska näringsidkaren omedelbart bekräfta mottagandet av accepten elektroniskt. Så länge mottagandet av denna accept inte har bekräftats av näringsidkaren, kan konsumenten häva avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt, ska näringsidkaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt, ska näringsidkaren vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Näringsidkaren kan, inom lagliga ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt alla de fakta och faktorer som är relevanta för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om näringsidkaren på grund av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller ansökan, eller att ställa särskilda villkor för genomförandet.

Näringsidkaren ska tillhandahålla konsumenten följande information skriftligt eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt sätt på en varaktig databärare:

1. besöksadressen till näringsidkarens verksamhetsställe där konsumenten kan framföra klagomål;
2. villkoren och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om undantag från ångerrätten;
3. information om garantier och befintlig service efter köpet;
4. de uppgifter som anges i artikel 4, punkt 3 i dessa villkor, om inte näringsidkaren redan har tillhandahållit dessa uppgifter till konsumenten före avtalets genomförande;
5. kraven för uppsägning av avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid.

Vid en löpande transaktion är bestämmelsen i föregående stycke endast tillämplig på den första leveransen.

Varje avtal ingås under förutsättning av tillräcklig tillgång på de berörda produkterna.

Artikel 6 – Ångerrätt

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att häva avtalet utan att ange skäl inom 14 dagar. Denna betänketid börjar dagen efter att konsumenten eller en av konsumenten utsedd representant har mottagit produkten.

Under betänketiden ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Konsumenten ska endast packa upp eller använda produkten i den utsträckning som är nödvändig för att bedöma om han vill behålla den. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, ska han returnera produkten med alla tillbehör och, om rimligen möjligt, i originalskick och förpackning till näringsidkaren, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren har tillhandahållit.

När konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt är han skyldig att meddela detta till näringsidkaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta genom ett skriftligt meddelande eller e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han vill utnyttja sin ångerrätt ska han returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska bevisa att varorna har returnerats i tid, till exempel genom ett leveransbevis.

Om konsumenten inte har meddelat sitt utnyttjande av ångerrätten inom de i punkt 2 och 3 angivna tidsfristerna eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet ett faktum.

Artikel 7 – Kostnader vid ångerrätt

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt, ska kostnaderna för att returnera produkterna betalas av konsumenten.

Om konsumenten har betalat ett belopp, ska näringsidkaren återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter ångerrätten, under förutsättning att produkten har mottagits av näringsidkaren eller att ett fullständigt bevis på retur kan tillhandahållas.

Artikel 8 – Undantag från ångerrätten

Näringsidkaren kan undanta konsumenten från ångerrätten för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Undantag från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet eller åtminstone i god tid före avtalets ingående.

Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

1. som har tillverkats enligt konsumentens specifikationer;
2. som är tydligt personliga till sin natur;
3. som på grund av sin natur inte kan returneras;
4. som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
5. vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte har kontroll över;
6. för lösa tidningar och tidskrifter;
7. för ljud- och video-inspelningar samt datorprogramvara där konsumenten har brutit förseglingen;
8. för hygienprodukter där konsumenten har brutit förseglingen.

Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

1. som avser logi, transport, restaurangverksamhet eller fritidsaktiviteter som ska utföras på en viss datum eller under en viss period;
2. där leveransen har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande innan betänketiden har löpt ut;
3. som avser vadslagning och lotterier.

Artikel 9 – Priset

Under den giltighetsperiod som anges i erbjudandet kommer priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, förutom prisförändringar på grund av förändringar i momssatser.

I avvikelse från föregående stycke kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster med variabla priser, vars priser är beroende av fluktuationer på finansmarknaden och som näringsidkaren inte har kontroll över. Denna beroende av fluktuationer och det faktum att eventuella angivna priser är riktpriser, anges i erbjudandet.

Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är resultatet av lagbestämmelser eller föreskrifter.

Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har avtalat detta och:

1. dessa är resultatet av lagbestämmelser eller föreskrifter; eller
2. konsumenten har rätt att säga upp avtalet från och med den dag då prishöjningen träder i kraft.

Leveransstället bestäms i enlighet med artikel 5, första stycket, i mervärdesskattelagen (1968) och sker i det land där transporten påbörjas. I detta fall sker leveransen utanför EU. Följaktligen kommer importmoms och tullavgifter att debiteras köparen av post- eller kurirtjänsten. Därför kommer näringsidkaren inte att debitera någon moms.

Alla priser är med reservation för tryck- och sättfel. För följderna av tryck- och sättfel accepteras inget ansvar. Vid tryck- och sättfel är näringsidkaren inte skyldig att leverera produkten enligt det felaktiga priset.